Suporte – Achados e Perdidos

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Se você perdeu ou encontrou algum item em nossas dependências, leia atentamente as informações abaixo antes de prosseguir. Nosso setor de Achados e Perdidos atua com responsabilidade e segurança para garantir que os pertences cheguem corretamente aos seus donos.

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Perguntas Frequentes (FAQ)

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1. Posso cadastrar algum item online?
Não. Apenas o setor responsável por Achados e Perdidos pode cadastrar itens no sistema. Caso tenha encontrado algum objeto, dirija-se pessoalmente ao setor para entregá-lo.

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2. Posso retirar algum item sem preencher o formulário online?
Não. A retirada de qualquer item só é permitida mediante o preenchimento completo do formulário de solicitação disponível em nosso sistema. Isso garante a segurança e a verificação correta da posse do item.

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3. E se as informações que eu preencher não coincidirem com o item cadastrado, ainda posso retirá-lo?
Não. A liberação do item está condicionada à confirmação de detalhes específicos que comprovem sua posse. Caso as informações não sejam compatíveis, o item não será entregue.

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4. O que acontece com os itens que não forem recuperados?
Itens não reclamados dentro do prazo estabelecido serão doados a instituições de caridade cadastradas, seguindo nossos protocolos internos.

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Se ainda não obteve resposta do que procura, por favor, preencha o formulário abaixo com o máximo de detalhes possíveis e aguarde o nosso contato via e-mail.

 

Estamos à disposição para ajudar!