No dia 29 de junho de 2026, a equipe de Agentes de Portaria que atua na UNICEPLAC participou do treinamento "Controle de Acesso, Postura e Imagem", promovido pelo Grupo QualityMax com o objetivo de fortalecer as competências técnicas e comportamentais dos colaboradores.​

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A capacitação foi desenvolvida para aperfeiçoar a atenção aos procedimentos de controle de acesso, padronizar protocolos operacionais e alinhar as condutas da equipe às diretrizes estabelecidas pela liderança, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.

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Durante o treinamento, foram abordados temas essenciais para a rotina operacional, como os fundamentos do controle de acesso, procedimentos para identificação e liberação de pessoas e veículos, postura profissional, apresentação pessoal, atendimento ao público e atuação em situações críticas. Também foi reforçada a importância da aplicação da regra de ouro da operação: "Na dúvida, não libera. Consulte a supervisão antes de qualquer exceção."

 

Além da apresentação do conteúdo, os participantes receberam um protocolo operacional de referência rápida para consulta durante a execução das atividades, fortalecendo a padronização dos procedimentos e a segurança das operações.

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O Grupo QualityMax agradece ao Adriano Pedro da Silva e à Fernanda Ferreira Araujo pelo apoio e colaboração para a realização do treinamento, bem como pela confiança depositada no desenvolvimento contínuo das equipes.

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Investir na capacitação dos colaboradores é reafirmar o compromisso do Grupo QualityMax com a excelência operacional, a segurança e a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.

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Grupo QualityMax, nosso trabalho é facilitar o seu!​

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